1. cityapartments.it ("nous") est l’un des noms commerciaux de Go Srl. P.Iva 05796821006, Viale Opita Oppio, 76, Rome, Italie (00174).
RESERVATIONS
L’acceptation de la réservation dépend de:
la disponibilité de l’appartement au moment de la réception d’une requête écrite;
le paiement d’un acompte;
l’autorisation de débit éventuel d’autres montants décrits au Point 3 en cas d’annulation.
La réservation n’est acceptée que lorsque cityapartments.it vous envoie une communication écrite (par fax ou e-mail).
CONFIRMATION DES RESERVATIONS
A la réception d’une confirmation écrite que l’appartement est disponible, et dans le respect des termes ci-dessous, le client paiera une somme égale à 20% du prix total de la vacance réservée par l’envoi d’un fax au numéro +39.06-76967961 ou d’un email autorisant le débit du pourcentage établi sur une carte de crédit (carte dont vous aurez déjà communiqué le numéro et la date d’échéance), précisant la référence du nom de l’appartement et de la période du séjour.
Le restant sera dû au check-in, avec la signature du contrat de location de vacances.
Le prix de la vacance pour la période demandée est celui qu’indique cityapartments.it dans la confirmation de réservation écrite.
En plus de l’appartement, complètement meublé et équipé, le prix inclut les services suivants: accueil durant les heures de bureau (de 14h00 à 20h00), nettoyage initial et final, linge, fournitures (non inclues pour des locations de long terme) telles que l’électricité et le gaz .
Le prix n’inclut pas le transfert depuis et vers l’aéroport.
Tous les tarifs annoncés sont en Euros.
TARIFS
Les tarifs sont en Euros (€) et apparaissent sur le site web. Cependant, ceux-ci peuvent ne pas correspondre aux prix finaux demandés. Que ce soit pour les séjours ou pour les autres produits, nous nous réservons le droit de modifier le prix de vente annoncé selon les exigences du(des) propriétaire(s) et opérateur(s). Un prix final sera formulé sur le document final de réservation que vous recevrez suite à une requête de réservation.
ANNULATION PAR LE CLIENT
L’annulation par le client doit être communiquée à Cityapartments PAR ECRIT par e-mail à admin@cityapartments.it ou par fax au +39 06 76967961. Les annulations communiquées par téléphone ou texto ou aux propriétaires directement ne seront pas considérées valables et effectives.
L’annulation par le client, avec un préavis de 30 jours avant le début du séjour, implique la perte de l’acompte qui restera de droit à cityapartments.it. Si l’annulation est communiquée avec une période inférieure de préavis, les sommes suivantes seront dues:
Entre 29 et 14 jours: 50% du prix total.
Entre 13 et 7 jours: 75%
Entre 6 jours et la veille de l’arrivée: 100%
Sans préavis: 100%
cityapartments.it est autorisé à débiter le montant sur la Carte de Crédit indiquée par le client au moment de la réservation pour ces sommes. Le client n’aura droit à aucun remboursement s’il interrompt volontairement son séjour et part avant la date prévue.
ANNULATION PAR cityapartments.it
Si l’appartement n’était pas disponible pour des motifs valables, cityapartments.it. se réserve le droit d’offrir une solution alternative adéquate à la réservation initiale.
Si le client ne désire pas accepter l’alternative qui lui est offerte, toute obligation sera suspendue et le client will rec
HORAIRES D’ARRIVEE ET DE DEPART
Quatre jours avant son arrivée (en semaine �du Lundi au Samedi, de 9h00 à 18h00) le client doit téléphoner à cityapartments.it (au +39-06-76967961 ou 06-76983140) ou nous envoyer un email (à admin@cityapartments.it), pour informer nos bureaux de l’heure d’arrivée prévue et obtenir les dernières informations concernant son accueil à l’appartement.
Si le client ne nous informe pas dans les temps prévus, l’agence ne sera pas responsable d’éventuels retards ou de l’impossibilité de l’accueillir, étant donné que les appartements ne sont pas dotés de réception (comme les hôtels) et l’accueil doit pour autant être organisé.
L’appartement est disponible entre 14h00 et 20h00 le jour de l’arrivée et doit être libéré avant 10h00 le jour du départ. L’arrivée et le départ peuvent être organisés à des horaires différents, selon la disponibilité de l’équipe de cityapartments.it et avec les coûts additionnels suivants:
Pour les arrivées entre 20h00 et Minuit: €30.00.
Pour les arrivées après Minuit: €50.00.
A l’heure fixée, un employé de cityapartments.it. attendra le client à l’appartement, afin de lui confier les clés et lui fournir les informations nécessaires concernant l’appartement.
Afin de faciliter son arrivée, il est demandé au client de fournir les détails de son transport (par fax ou e-mail), soit son numéro de vol, la référence de son train ou l’horaire d’arrivée prévu en voiture.
CHECK OUT
Durant son séjour le client conviendra avec cityapartments.it. de l’horaire et de la modalité de restitution de l’appartement qui devra avoir lieu quoi qu’il en soit avant 10h00 du matin le jour du départ.
NOMBRE MAXIMUM DE PERSONNES
La description de chaque appartement inclut le nombre de personnes autorisées à y loger.
MENAGE
cityapartments.it vous fournira un appartement propre, pleinement équipé en linge et tout ce dont vous avez besoin pour un bref séjour.
REGLES POUR LES CLIENTS
Toutes les règles de l’immeuble doivent être observées. Entre 13h00 et 15h00 et entre 23h00 et 08h00 les locataires doivent éviter de faire du bruit pour ne pas déranger les autres résidents.
Si les clients ne devaient pas respecter les règles de l’immeuble ou les règles établies par cityapartments.it, ce dernier se réserve le droit de les expulser de l’appartement sans remboursement.
Dans le cas où le client solliciterait la présence de notre équipe durant son séjour pour des raisons que cityapartments.it peut considérer peu importantes, il sera débité de €40.00 pour chaque déplacement.
En cas de perte des clés, rupture ou endommagement, en cas de nécessité d’un serrurier pour ouvrir la porte, cityapartments.it sera autorisé à débiter un montant de €70.00 qui comprennent le remplacement de la serrure (si aucun autre coût ne s’ensuit).
Dans le cas où le client oublierait les clés à l’intérieur de l’appartement et aurait besoin des services de l’équipe de cityapartments.it pour ouvrir la porte, le montant débité sera de €40.00.
Si des problèmes devaient se vérifier durant le séjour, le client est prié de le communiquer à la direction de cityapartments.it aussi tôt que possible, afin de les solutionner au plus vite: toute réclamation reçue après le départ ne donnera droit à aucun remboursement de la part de cityapartments.it, quelle qu’en soit la motivation.
LOI ET JURIDICTIONS
Le contrat signé entre le client et cityapartments.it est réglé par la loi Italienne et exclusivement sujet à la juridiction des Cours Italiennes.