Termini di prenotazione: City Apartments.

Cityapartments.it è una delle denominazioni commerciali della società Go Srl. - P.Iva 05796821006, Viale Opita Oppio, 76, Rome, Italy (00174).

PRENOTAZIONI
La conferma della prenotazione è subordinata a:
la disponibilità dell’appartamento nel momento in cui viene ricevuta la richiesta per iscritto;
il pagamento di un deposito con valore di acconto;
l’autorizzazione da parte del titolare della carta di credito ad effettuare eventuali ulteriori importi come previsto dal Punto 3 in caso di cancellazione. La prenotazione si intende confermata solo con la ricezione di una comunicazione scritta da parte di cityapartments.it (via fax o e-mail).

CONFERMA DELLA PRENOTAZIONE
Previa conferma della disponibilità dell’appartamento, per accettazione dei termini qui indicati il cliente pagherà una somma equivalente al 20% del prezzo totale del soggiorno tramite il modulo elettronico di prenotazione presente sul nostro sito oppure inviando un fax al n. 06-76967961 o un’email a admin@cityapartments.it autorizzando l’addebito di tale cifra sulla propria carta di credito (di cui sono richiesti gli estremi), indicando il nome dell’appartamento e il periodo di soggiorno.
Il saldo della cifra rimanente dovrà essere effettuato al check-in in contanti, al momento della firma del contratto di locazione.
Il prezzo totale del soggiorno è indicato sulla conferma di prenotazione ricevuta per iscritto da cityapartments.

Oltre al soggiorno presso l’appartamento scelto, che sarà adeguatamente arredato ed attrezzato, il prezzo include: il servizio di accoglienza alla casa con consegna delle chiavi (in orario compreso tra le 14 e le 20, da concordare almeno 4 giorni prima dell’arrivo), pulizia iniziale e finale, biancheria , consumi (non inclusi per soggiorni di uno o più mesi) quali elettricità e gas .

il prezzo non include il transfer da/per l’aeroporto.
Tutti i prezzi indicati si intendono in Euro.

PREZZI
I prezzi si intendono in Euro (€) e sono indicati sul sito web. Il prezzi possono essere variati dai proprietari o altri operatori in qualunque momento. I prezzi di prenotazioni già confermate per iscritto da Cityapartments non possono comunque essere variati .

CANCELLAZIONE DA PARTE DEL CLIENTE
La cancellazione da parte del cliente deve essere comunicata a Cityapartments per iscritto via e-mail ad admin@cityapartments.it o via fax al n.06 76967961. Cancellazioni comunicate per telefono o via sms oppure ai proprietari direttamente non saranno considerate come valide ed effettive.

La cancellazione da parte del cliente comporta in ogni caso la perdita del deposito pagato alla conferma, il quale non è rimborsabile. Inoltre, se la cancellazione è effettuata con un preavviso inferiore a 30gg rispetto alla data di arrivo, è prevista l’applicazione delle seguenti ulteriori penali: :

Per cancellazioni pervenute tra i 29 ed i 14 giorni prima dell’arrivo: 50% del prezzo totale.
Tra i 13 ed i 7 giorni 75%
Meno di 6 giorni prima dell’arrivo: 100%
Mancata presentazione: 100%
cityapartments.it è autorizzata ad addebitare tali importi sulla carta di credito fornita dal cliente al momento della prenotazione. Il cliente non avrà diritto ad alcun rimborso in caso decida di interrompere il proprio soggiorno partendo prima della data stabilita.

CANCELLAZIONE DA PARTE DI CITYAPARTMENTS
Nel caso in cui in particolari circostanze cityapartments.it dovesse comunicare la disdetta di una prenotazione, si riserva di offrire un’adeguata sistemazione alternativa al cliente.

Se il cliente decide di rifiutare l’alternativa proposta, la prenotazione verrà cancellata senza alcuna penale a carico del cliente ed ogni obbligazione sarà sciolta

ORARI DI ARRIVO E PARTENZA
Il cliente ha l’obbligo di comunicare il proprio orario di arrivo almeno 4 giorni prima della data di inizio del soggiorno, aggiornando la scheda on-line relative alla propria prenotazione, oppure telefonando alla persona indicata come proprio contatto sulla conferma di prenotazione, oppure inviando un’email.

E’ fondamentale che il cliente si metta in contatto con il dovuto anticipo con la persona responsabile dell’accoglienza all’appartamento per concordare un orario di incontro presso di questo, non essendoci una reception come in albergo. In caso le informazioni necessarie sull’arrivo del cliente non fossero comunicate in tempo utile, non si garantisce l’accoglienza all’appartamento, e Cityapartments non si assume nessuna responsabilità riguardo eventuali ritardi o impossibilità da parte della persona incaricata nella consegna dello stesso

La consegna dell’appartamento è possibile tra le ore 14:00 e le 20:00 del giorno di arrivo. Un orario preciso deve essere concordato con l’incaricato almeno 4 giorni prima. L’appartamento va lasciato entro le 10:00 del giorno di partenza. Arrivi e partenze in orari diversi devono essere concordati con la persona incaricata dell’accoglienza. In caso di arrivo all’appartamento dopo le ore 20 i seguenti supplementi verranno applicati:

Per arrivi tra le 20:00 e le 22:00: €30.00.
Per arrivi tra le 22:00 e le 24:00: €40.00.
Per arrivi dopo le 24:00: €50.00.
€15.00 extra per ogni ora dopo la mezzanotte .
All’orario concordato la persona incaricata dell’accoglienza vi attenderà all’appartamento per la consegna delle chiavi ed il saldo finale.

Il cliente dovrà fornire in anticipo informazioni dettagliate riguardo il proprio arrivo, e chiamare il proprio contatto non appena arrivato alla stazione/aeroporto.

CHECK OUT
L’orario di check out effettivo verrà concordato con la persona incaricata al momento del check in. L’appartamento sarà a vostra disposizione fino alle ore 10 di mattina.

NUMERO DI OSPITI
Nella descrizione dell’appartamento è indicato il numero massimo di ospiti che ciascuna casa può ospitare. Il numero effettivo di ospiti non potrà comunque essere superiore a quello comunicato prima dell’arrivo.

PULIZIA
L’appartamento verrà consegnato pulito, completo di lenzuola ed asciugamani. La pulizia finale dell’appartamento verrà effettuata da Cityapartments. Gli ospiti dovranno comunque lasciare l’appartamento in buono stato, con stoviglie e fornelli puliti, ed avendo cura di buttare l’immondizia.

REGOLE PER I CLIENTI
Tutte le regole condominiali dovranno essere rispettare. Non potranno essere organizzati in nessun modo feste o ricevimenti presso gli appartamenti. Tra le 13:00 e le 15:00 e tra le 21:00 e le 08:00 si chiede di rispettare l’orario del silenzio, facendo in modo di non arrecare disturbo agli altri condomini.

Nel caso in cui il cliente non rispetti qualcuna di queste disposizioni, Cityapartments si riserva il diritto di espellerlo dall’appartamento immediatamente senza alcun rimborso.
Nel caso in cui il cliente richieda l’intervento dello staff Cityapartments per motivi considerati futili o non urgenti, una somma di 40 euro verrà addebitata.
Nel caso in cui il cliente perda le chiavi o danneggi la serratura una penale di 70 euro gli sarà addebitata, oltre al costo del fabbro e della serratura se questa deve essere sostituita.
Nel caso in cui il cliente dimentichi le chiavi dentro l’appartamento e richieda l’intervento di Cityapartments per aprire la porta, un importo di 40 euro sarà richiesto.
Se qualunque problema si dovesse verificare presso l’appartamento durante il soggiorno, il cliente è tenuto ad informare immediatamente il proprietario o Cityapartments, in maniera che si possa trovare una soluzione: qualunque reclamo ricevuto dopo il termine del soggiorno non darà diritto a rimborsi di nessun genere.

LEGGI DI RIFERIMENTO
Il contratto stipulato tra il cliente e Cityapartments è regolamentato dalla Legge Italiana ed in caso di contese è soggetto alla giurisdizione del Foro di Roma.